是林衡。
声音很急:“陈总,你现在在哪?厂门口有人闹事,说我们货质量有问题。”
陈娟皱眉:“谁?”
“几个骑摩托的,说是买了货有问题,非要退钱。”
她站起来就往外走。
母亲在后面喊:“饭还没吃完!”
她只回一句:“妈,钱比饭重要。”
厂门口已经围了几个人。
三四个年轻男人,穿着很普通,但说话声音很大。
“你们这东西就是不行!”
“买回去就坏!”
“不给退钱今天别想开门!”
林衡站在门口,脸涨得通红,但没敢动手。
孙强在旁边低声说:“不像正常顾客。”
陈娟走过去。
她没直接对着闹事的人说话。
而是先看了一眼地上——
一袋他们家的产品,包装被撕开了一半。
她蹲下去,拿起一件看了看。
看着带头那个男人:“你买的时候,包装是完整的吗?”
男人一愣,马上说:“当然是!”
“那你现在撕开干什么?”
男人一时没接上。
陈娟没给他继续编的机会,直接说:“你们是来闹事的,不是来退货的。退货带发票,带购买记录。没有这些,别堵我厂门。”
男人脸色变了。
“你什么意思?看不起人是不是?”
陈娟往前走了一步。
声音不高,但很冷:“我不看不起人。我只看不起拿假货来演戏的人。”
那几个人明显有点慌。
其中一个小声说:“算了,走吧。”
带头那个咬牙:“你等着。”
林衡松了一口气:“我刚才真怕他们动手。”
陈娟却说:“他们不会动手。”
“为什么?”
“真想闹事的人,不会只来三四个人。”
……
厂门还没完全开,工商的人就来了。
两辆面包车,停得笔直。
林衡脸色当场就白了:“这、这什么情况?”
孙强低声一句:“举报。”
陈娟没说话。
她只把围裙摘下来,拍了拍手上的粉尘,走过去。
带头的男人四十多岁,戴眼镜,说话不凶,但公事公办的味道很足:“接到举报,抽查你们产品质量和账目。”
“查。”陈娟点头,“我们配合。”
林衡小声:“这么突然——”
她瞥他一眼:“怕什么,账做假了?”
林衡憋住:“没有。”
“那就别慌。”
检查一项一项过。
工人站在车间门口看着,气氛压得很低。
就在这时,门口又围上人。
昨天那几个骑摩托的又来了,还带了两个人。
其中一个高声说:“就是他们!卖高价!质量还差!”
这回声音更大。
有人开始议论。
工人里有个年轻姑娘急得眼圈都红了:“陈总,他们这么说,我们以后怎么卖货啊……”
陈娟没回头安慰。
她直接走到那几个闹事的人面前。
“你说质量差。”她语气平稳,“哪儿差?”
“用两天就坏!”
“拿出来。”
那人卡了一下。
“昨天不是拿了吗?”
“昨天是撕开的。”她盯着他,“今天带没带?”
对方脸涨红:“你什么意思?!”
“我意思很简单。”她声音压低一点,“真买了,我赔。没买,就别在这儿装。”
人群里开始有人窃笑。
带头那个忽然冲着工商的人喊:“你们查啊!查她成本!她暴利!”
工商负责人抬头,看了陈娟一眼。
“账目我们会查。”
陈娟点头:“您查。查完我也有话说。”
林衡在旁边小声:“你要干什么?”
她说:“等。”
一个小时后,检查结束。
负责人摘下眼镜,语气平静:“账目规范,产品抽检合格。”
现场一下安静。
那几个闹事的脸色彻底变了。
陈娟这才转身。
声音不大,但清清楚楚。
“你们刚才说我暴利,是吧?”
没人接。
“我公开成本结构,你们说我炒作。现在查完账,你们还要说什么?”
其中一个年轻男人嘴硬:“谁知道你们是不是提前准备好了——”
“那你报警。”她打断,“今天就报。我陪你去。”
空气突然冷下来。
她往前一步。
“或者,我们换个说法。”
她目光直直盯着那带头的人,“是谁让你们来的?”
那人明显慌了:“你、你胡说什么?”
“你昨天说退货,今天说暴利。台词换得挺快。”她轻轻笑了一下,“教你们的人,没教完整吧?”
围观的人开始议论。
“是不是竞争对手啊……”
“看着不像真顾客。”
那带头的终于撑不住了,骂了一句脏话:“走!”
人散得很快。
工商的人收拾文件准备离开。
负责人临走前看她一眼:“你胆子挺大。”
陈娟回一句:“做生意,不胆大活不下去。”
人群散开。
工人们慢慢围过来。
小周声音都在抖:“陈总……刚才我腿都是软的。”
陈娟看她一眼:“怕什么?”
“怕厂子出事。”
她停了一下。
语气忽然变硬:“厂子要真出事,不是别人弄垮的,是我们自己乱了。”
林衡忽然说:“刚才那几个人,我认识一个。”
陈娟转头。
“哪儿的?”
“华东那边供货商的小弟。”
空气一下凝住。
孙强低声:“赵总。”
陈娟没爆火。
她只是点点头。
“好。”
下午三点。
赵总电话打进来。
声音听着还挺轻松:“陈总,听说今天工商去你那儿了?没事吧?”
陈娟没寒暄。
“赵总,你要是想挤我出市场,直接说。别绕。”
那边沉默两秒。
然后笑了一下:“你太敏感了。”
“我不敏感。”她说,“我只是记性好。”
电话那头语气慢慢冷下来:“陈总,市场不是一个人能做的。”
“对。”她点头,“所以我准备自己铺。”
“你什么意思?”
“下个月,我自己做直营网点。”她语气干脆,“不靠你们渠道。”
电话那边明显一滞。
“你疯了?你资金够吗?”
“够不够,我自己承担。”
“你这样会死得很快。”
她轻轻笑了一声。
“赵总,你可能搞错一件事。”
“什么?”
“我不是怕死才做生意。我是怕一辈子都被人拿捏。”
电话那头彻底沉默。
晚上回家,母亲还在生气早上的事。
“你是不是非要把自己逼到墙角才甘心?”
陈娟换鞋,声音很平。
“妈,今天工商来查厂。”
母亲脸色一下白了:“查、查什么?”
“举报。”
父亲站起来:“结果呢?”
“合格。”
母亲却忽然坐下,声音发抖:“娟儿,你别吓我……”
陈娟走过去蹲下来,第一次主动握住母亲的手。
“妈,我不是在赌气。”
“我是想活得明白。”
母亲看着她,眼圈慢慢红了。
“那你以后怎么办?”
发布会定在市里招待所二楼会议厅。
不是多高级的地方,但够敞亮。长桌铺着白布,墙上挂着红底横幅——“产品成本结构说明会”。
林衡一边摆资料一边嘀咕:“咱这搞得跟单位开会似的……真有人来吗?”
孙强把投影仪调好,头也没抬:“来不来都得开。今天不是给他们看,是给市场看。”
陈娟穿着最普通的深色外套,头发扎得干净利落,没有刻意打扮。她站在窗边,看着楼下陆续停下的几辆车。
有本地报纸记者,有两个商业小报,还有……赵总的人。
林衡低声骂一句:“他还真敢来。”
陈娟回头,“让他坐前排。”
“啊?”
“前排看得清。”
九点整。
会议厅坐了七成满。气氛不算热,但也不冷,更多的是观望。
陈娟走到台前,没念稿子。
“谢谢各位今天来。最近网上有帖子,说我们成本不到三成,利润离谱。说实话,我挺感谢那篇帖子的。”她笑了一下,“不然也没这么多人关心我们。”
台下有人轻笑。
赵总坐在第三排,手指敲着膝盖,脸上没什么表情。
陈娟把第一张成本结构表投上屏幕。
“原材料占比四十六点八。人工十一。设备折旧九。售后和渠道十六。剩下的才是利润空间。”她停了一下,“这个利润,不算暴利。”
后排有人举手,“那为什么市面上同类产品卖得更便宜?”
陈娟看过去,“因为他们压的是原料。我们压的是自己利润。”她语气很平,“压原料,顾客用两个月就知道。压利润,我自己扛。”
台下安静了一秒。
赵总终于开口,“陈总,说得好听。市场讲的是结果,不是情怀。价格高,就是劣势。”
陈娟看着他,“赵总今天也来了?挺好。”
会场气氛瞬间绷紧。
她没有绕,“昨天工商查我们厂,合格。闹事的人我也查清楚了,跟华东渠道有点关系。赵总,要不要当众解释一下?”
现场一片低声议论。
赵总脸色微沉,“陈总,说话要有证据。”
“有。”她抬手,孙强把监控截图投出来。画面里,赵总助理在车间举着手机。
“拍照是合作前例行了解。”赵总语气硬了。
“了解可以。”她点头,“但照片第二天就出现在抹黑帖子里,是巧合吗?”
有人小声“哇”了一声。
赵总笑了一下,“你怎么证明是我们发的?”
陈娟没急,“我不证明。我只说明一点——我们不怕查,不怕公开。谁怕公开,谁心虚。”
会场气氛一下子站到她这边。
前排一个记者追问,“陈总,你公开成本,是不是意味着以后行业都要透明?”
她回答得干脆,“我不替行业说话。我只对自己负责。有人想说我暴利,可以。今天开始,我每季度公开一次核心数据。”
林衡在台下都愣住了,嘴里小声念:“你玩这么大……”
赵总脸色彻底冷下来,“你这样,会把行业搅乱。”
陈娟看着他,“市场本来就不该靠暗着来维持。”
她往前一步,声音压低,却更清晰,“赵总,你要是想竞争,咱们比产品、比服务。别比谁会在背后丢石头。”
现场有掌声,不大,但很实在。
赵总站起来,“陈总,话别说太满。你自建渠道,资金撑得住吗?”
陈娟看着他,“撑不住是我的事。可至少,我不求人。”
一句话落地。
空气像被劈开。
记者们开始抢着提问,闪光灯亮了几下。
林衡忽然觉得背后发热,那种压了几天的憋屈一下子松了。他低声对孙强说:“她今天……是真不打算退了。”
孙强淡淡回一句:“她从来没打算退。”
发布会结束时,赵总没再说话,直接走了。
门口有人小声议论,“这女的,有点狠。”
陈娟听见了。
她没回头。
走出招待所时,阳光正亮。母亲昨晚说的那句“别把自己逼到墙角”忽然在脑子里晃了一下。
她拿出电话,给厂里打过去,“小周,今天下午把直营网点合同准备好。对,全部推进。”
林衡在旁边小声问:“你不怕他真压我们?”
她抬头看了一眼天,“怕啊。”
“怕就对了。”她笑了一下,“不怕的人容易乱来。我是怕,但我更不想低头。”
……
林衡一上午嘴都没停过,笑得脸都僵了:“对对对,我们是准备自建直营网点……不加盟……先直营……价格统一。”
等人一走,他立刻关上门,整个人往椅子上一瘫:“陈总,说句实在话——你昨天那一手是爽了,可钱呢?”
孙强把账本往桌上一放。
“账上流动资金,撑两家直营网点没问题。三家开始吃紧。五家,直接断。”
空气一下静下来。
陈娟没有装镇定。
她翻开账本,指着一行数字:“预付款能提前收一部分吗?”
“可以试。”孙强说,“但前提是市场信任度稳定。现在热度在你这边,可热度不是钱。”
林衡接话:“而且华东那边肯定要压我们。”
话音刚落,电话响。
小周在门口喊:“陈总,是银行那边。”
三个人对视一眼。
陈娟接起电话。
“陈女士,您之前申请的贷款,我们这边初步审核通过,但需要追加担保。”
“追加多少?”
“二十万。”
她沉默两秒:“抵押厂房不够?”
“银行流程。”
电话挂断。
林衡声音有点发虚:“二十万担保……谁给你担?”
孙强没说话。
陈娟抬头:“我去找人。”
饭桌上安静得有点刻意。
父亲夹菜,母亲给她盛汤,谁都没提发布会。
还是父亲先开口:“听说你昨天挺出风头。”
“嗯。”
“风头过了呢?”
陈娟放下筷子。
“我要开直营网点。”
母亲手一抖,汤差点洒出来:“还开?你现在还不够忙?”
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